New Jersey Manufacturers Insurance Review 2022

Les avantages expliqués

  • Taux de satisfaction client élevé: New Jersey Manufacturers Group a des cotes de satisfaction client élevées, notamment en étant classé n° 1 en matière de service client par JD Power pour la région du centre de l’Atlantique.
  • Devis en ligne disponibles: NJM permet aux clients potentiels d’obtenir des devis en ligne, leur donnant la possibilité de voir quelle couverture peut leur coûter et de se comparer plus facilement aux concurrents.
  • Remises uniques disponibles: New Jersey Manufacturers propose plusieurs remises uniques, notamment une conduite défensive, un conducteur mature et une remise sur la formation des conducteurs.


Les inconvénients expliqués

  • Uniquement disponible dans quelques États sélectionnés: New Jersey Manufacturers Group ne propose une assurance personnelle que dans 5 États : Connecticut, Maryland, New Jersey, Ohio et Pennsylvanie.
  • L’assistance routière coûte en plus: L’assistance routière est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour certains incidents qualifiés, mais cela coûtera 75 $ ou 125 $ par urgence, et aucune franchise ne s’applique à la couverture.
  • Pas d’option d’achat en ligne: Les polices ne peuvent être achetées que par téléphone ou par l’intermédiaire d’un agent.


Introduction

New Jersey Manufacturers Group (NJM) propose huit types de couverture d’assurance automobile, y compris la responsabilité civile, les frais médicaux, les automobilistes sous-assurés et non assurés, les collisions, les risques complets, voiture classique et de collection, moto et VTT, et assurance bateau et motomarine. Ils offrent un portail en ligne où vous pouvez faire des réclamations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et avoir une couverture d’assistance routière disponible à ajouter à votre police.



Présentation de l’entreprise

New Jersey Manufacturers Casualty Insurance Company (NJM) a été fondée en 1913 ailleurs qu’au New Jersey. Il a été créé à l’origine pour fournir aux travailleurs une indemnisation des accidents du travail. Depuis lors, ses offres se sont élargies pour inclure l’assurance automobile, les propriétaires, les copropriétés, les locataires et les assurances parapluie personnelles. Ils n’offrent une couverture personnelle que dans le Connecticut, le Maryland, le New Jersey, l’Ohio et la Pennsylvanie.

NJM offre également une couverture commerciale, y compris la responsabilité civile générale commerciale, la franchise commerciale et parapluie, et la police ProEdge Businessowners. Cependant, ces politiques ne sont disponibles que dans le Delaware, le Maryland, le New Jersey et la Pennsylvanie.


Types de couverture

NJM propose huit types de couverture d’assurance différents, mais notez que les types et les niveaux de couverture peuvent varier selon l’État.

Couverture de responsabilité

Couverture de responsabilité par l’intermédiaire de NJM peut payer si vous blessez quelqu’un dans un accident ou endommagez sa voiture ou toute autre forme de propriété pour l’indemniser des dommages et blessures que vous avez causés. Il peut également payer un avocat si vous êtes poursuivi.

Frais médicaux

Ce type de couverture, également connu sous le nom de MedPay, peut couvrir vos frais médicaux après un accident.

Automobiliste sous-assuré et non assuré

Si vous avez un accident avec quelqu’un qui n’a pas d’assurance ou qui n’a pas une couverture suffisante pour payer les dommages, cette police peut payer ce qui vous est dû. Les dommages matériels peuvent être inclus, selon le type de couverture et l’état.

collision

Cette assurance de base peut payer pour réparer ou remplacer votre véhicule après un dommage résultant d’une collision avec un autre véhicule ou un objet.

Complet

Assurance tous risques NJM aide à payer les dommages que l’assurance collision ne couvre pas. Il peut s’agir d’un vol, d’un vandalisme, d’une inondation, d’un incendie, d’un pare-brise brisé ou d’une collision avec un animal.

Voiture classique et de collection

Offerte par American Modern, un fournisseur d’assurance spécialisé à l’échelle nationale, pour les voitures classiques ou de collection, cette couverture comprend les voitures exotiques et musclées, les restaurations, les voitures de course, les tracteurs, les véhicules militaires, etc.

Moto et VTT

Également offerte par American Modern, cette police couvre votre moto, votre moto hors route, votre VTT, votre motoneige ou votre voiturette de golf, parmi quelques autres véhicules. Avec une assurance moto et VTT, vous pourriez avoir droit à des rabais pour les propriétaires et multi-vélos.

Bateau et motomarine

Une autre option avec American Modern comprend une assurance responsabilité civile et dommages physiques pour les embarcations jusqu’à 64 pieds de longueur, 120 mph et une valeur de 1 million de dollars. Le coût de l’assurance varie en fonction de facteurs tels que l’emplacement, la taille du bateau et le type de bateau. Des réductions sont disponibles via American Modern.


Réductions

NJM propose plusieurs remises aux clients, mais la disponibilité peut changer en fonction de l’emplacement.

Conduite défensive (NJ uniquement)

La remise sur la conduite défensive est disponible pour ceux qui suivent un cours de conduite défensive ou un cours en ligne approuvé par la New Jersey Motor Vehicle Commission. La réduction s’applique à la responsabilité, protection contre les blessures (PIP)et des primes de collision jusqu’à trois ans.

Remise sur la formation des conducteurs (CT, MD, NJ et PA uniquement)

La remise sur la formation des conducteurs est disponible si vous fournissez les documents d’éligibilité nécessaires, ce que vous pouvez faire via votre compte en ligne ou par e-mail.

Remise sur paiement électronique

Vous pouvez obtenir une remise facile en vous inscrivant aux paiements électroniques automatiques.

Couverture totale

Si vous détenez à la fois une assurance collision et une assurance tous risques, vous bénéficierez d’un rabais.

Bon rabais étudiant

Cette réduction est disponible pour les étudiants du secondaire et du collégial, et vous pouvez vous qualifier de différentes manières : faites le tableau d’honneur ou la liste du doyen, ou gagnez au moins une moyenne de B ou 3,0 GPA.

Forfait habitation et auto

Vous pouvez économiser sur votre police si vous ajoutez une assurance automobile à votre assurance habitation, copropriété ou locataire NJM.

Chauffeur d’âge mûr

Si vous avez plus d’un certain âge et que vous suivez un cours qualifié, vous avez droit à une réduction. Des documents sont requis.

Rabais multi-véhicules

Si deux véhicules ou plus sont assurés par NJM sur la même police, vous bénéficierez d’un rabais.

Rabais sur les voitures neuves

Vous pouvez être récompensé par une réduction si votre voiture a deux ans de modèle ou plus.

Payé en pleine remise

Comme de nombreux assureurs, si vous payez votre facture NJM en totalité, plutôt que mensuellement, vous bénéficierez d’un rabais.

Remise sans papier (CT, MD, OH et PA uniquement)

Bénéficiez d’un rabais pour l’obtention de vos documents par voie électronique.

Rabais sur l’équipement de sécurité des véhicules

Si votre véhicule est équipé d’un dispositif antivol ou de dépannage, de freins antiblocage ou de dispositifs de retenue passifs, vous avez droit à un rabais.

Options de paiement

Les clients NJM peuvent payer leur police des manières suivantes :

  • En ligne: Les clients peuvent se connecter à leur tableau de bord pour configurer le paiement automatique des factures et également effectuer un paiement unique sans se connecter.
  • Service de paiement de factures en ligne: Les clients peuvent choisir NJM comme bénéficiaire de leur police et demander à leur banque de payer leur prime directement pour eux.
  • Par téléphone: En utilisant le système téléphonique automatisé, les clients peuvent payer leurs factures à partir de leur carte de crédit, d’épargne ou de crédit/débit.
  • Par mail: Les clients peuvent payer leur facture par la poste en envoyant un chèque portant le numéro de police.

Les clients bénéficieront d’une réduction s’ils paient leur facture en totalité au lieu de payer mensuellement.


Taux de perte

La taux de perte d’une entreprise permet d’évaluer sa solidité financière à un moment donné. Le New Jersey Manufacturers Group a un taux de sinistres de 61,42 %, ce qui se situe dans la tranche inférieure des assureurs similaires. Un ratio de sinistres/primes plus élevé peut indiquer une détresse financière, ce qui n’est pas le cas avec NJM. Selon des recherches internes, sa prime annuelle moyenne est de 1 694,00 $, ce qui en fait la cinquième entreprise la moins chère sur 25 classées.


Autres caractéristiques

New Jersey Manufacturers Group a plusieurs caractéristiques qui les aident à se démarquer de la concurrence. Pour commencer, des devis en ligne sont disponibles, ce qui permet aux clients potentiels de comparer NJM à d’autres sociétés. Ils offrent également une assurance écart, qui paie une partie ou la totalité de la différence entre le solde d’un prêt ou d’une location sur un véhicule et ce que NJM est prêt à payer pour remplacer le véhicule s’il est considéré comme une perte totale.

L’assistance routière NJM offre un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en cas de crevaison, de batterie déchargée, d’absence de carburant ou de verrouillage de votre voiture. Ils ont également une inscription aux frais de transport, où les clients peuvent acheter des limites accrues pour le remboursement de la location si le véhicule est dans une perte couverte.

L’avenant pour les frais de transport de NJM n’est disponible que pour les véhicules couverts par une couverture contre les dommages physiques (casque complet et collision).

NJM est également impliqué dans le maintien les adolescents en sécurité au volant. Ils offrent un programme gratuit de sécurité des conducteurs, appelé Teen Driver Safety Program, disponible gratuitement dans les écoles du Connecticut, du Maryland, du New Jersey, de l’Ohio et de la Pennsylvanie. Ils parrainent également plusieurs initiatives de conduite sécuritaire, y compris le Just Drive Pledge, où les adolescents s’engagent à éviter les distractions et le programme U Got Brains Champion Schools, dans lequel les écoles se disputent 10 000 $ à utiliser pour les programmes de sécurité scolaire.

New Jersey Manufacturers Group propose des déclarations de sinistres 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, via son portail en ligne ou en appelant le 1-800-367-6564.


Service Clients

New Jersey Manufacturers Group a plusieurs façons d’être en contact avec leur entreprise.

Ils ont une ligne de service client que les clients peuvent appeler au 1-800-232-6600 du lundi au vendredi de 7h00 à 21h00 et le samedi de 8h30 à 16h30.

NJM dispose également d’un formulaire de contact par e-mail dans lequel un représentant répondra dans les deux jours ouvrables.

Les clients peuvent également envoyer des questions sur l’assurance automobile à :

Groupe d’assurance NJM
301, chemin Sullivan
Case postale 428
West Trenton, New Jersey 08628-0227


Satisfaction du client

New Jersey Manufacturers Group a fait un travail exceptionnel en offrant une expérience de service client globalement positive à ses clients. Ils permettent aux clients de faire et de gérer leurs réclamations en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ont des classements élevés d’experts de l’industrie et de solides avis sur le service client.

Notes de satisfaction

JD Power a classé New Jersey Manufacturers Insurance Co. # 1 pour la satisfaction de la clientèle parmi les assureurs automobiles de la région du centre de l’Atlantique en 2021, et les sites d’examen tiers les classent également très bien.

Les clients veulent également savoir que leur compagnie d’assurance est financièrement solide et sera en mesure de payer une réclamation le moment venu. New Jersey Manufacturers Group a reçu une note A+ (Supérieur) par AM Best, qui attribue aux assureurs une note alphabétique basée sur leur solidité financière. Un A + n’est qu’un pas en dessous du classement le plus élevé de A ++.

Index des plaintes

L’Association nationale des commissaires aux assurances (NAIC) compile les plaintes des consommateurs au sujet des assurances, puis compare ces informations à la moyenne de l’industrie. Le score moyen des plaintes est fixé à 1. Le New Jersey Manufacturers Group a reçu une note de 0,15 par la NAIC, ce qui signifie qu’il a moins que le nombre moyen de plaintes à son encontre.


Gestion de compte

Les clients NJM disposent d’un tableau de bord en ligne auquel se connecter pour faire des réclamations, afficher les détails des réclamations existantes, afficher et imprimer leur carte d’identité, afficher les documents de police, télécharger des documents sur leur compte et payer des factures.

Les clients peuvent également appeler le service client s’ils préfèrent parler à un représentant.


Comment le New Jersey Manufacturers Group se compare aux autres compagnies d’assurance automobile

New Jersey Manufacturers Group est connu pour ses faibles primes. Ils ont été classés fournisseur le moins cher sur 10 entreprises offrant une couverture dans le New Jersey. Les primes moyennes de NJM figuraient également parmi les cinq entreprises les moins chères sur 25 classées.

NJM n’est cependant disponible que dans le Connecticut, le Maryland, le New Jersey, l’Ohio et la Pennsylvanie, ce qui le rend moins accessible que la plupart des concurrents.

Verdict final

Avec sa grande satisfaction client, ses prix moyens bas et ses remises uniques disponibles, New Jersey Manufacturers Group est un excellent choix pour ceux qui recherchent une couverture d’assurance automobile à prix compétitif.

NJM permet aux clients d’obtenir des devis en ligne et d’accéder à leur tableau de bord 24h/24 et 7j/7, y compris la possibilité de faire des réclamations. Il a une excellente solidité financière et des avis sur le service client, ce qui renforce encore sa position de principal concurrent. Le plus gros inconvénient est que la couverture n’est offerte que dans cinq États, mais si vous vivez dans l’un d’entre eux, NJM pourrait être l’une des meilleures options pour une assurance automobile abordable.


Méthodologie

Investopedia s’engage à fournir aux lecteurs des critiques impartiales et complètes de compagnies d’assurance automobile. Tous nos avis sont basés sur des recherches et des analyses approfondies de la couverture, du service client, des prix, des années d’activité, de l’accréditation, etc. de chaque entreprise. Pour noter les prestataires, nous avons développé un méthodologie d’examen de l’assurance automobile qui compare les types de couverture d’assurance automobile, les fonctionnalités supplémentaires, les remises, la gestion de compte et d’autres fonctionnalités.